Xiaomi Su7 Ultra покупатели сталкиваются с 60-дневным периодом охлаждения в фоне споров с капюшоном

Проспективные и нынешние владельцы Xiaomi Su7 Ultra сталкиваются с откатом от автопроизводителя, поскольку они ищут возмещение и компенсацию за предполагаемую ложную рекламу, связанную с капюшоном автомобиля. Споры сосредоточены на дополнительном фронтальном капюшоне 42 000 юаней (5800 долларов США), который, как утверждают покупатели, в основном декоративны, а не функциональны, как рекламируется.

После извержения вопроса несколько владельцев и преобладателей сформировали группы защиты прав, обвинив Xiaomi в вводящей в заблуждение рекламе и требовательной прибыли транспортного средства и возмещении депозитов.

В ответ на предварительные заказы, требующие отмены, Xiaomi Auto, как сообщается, начала отправлять сообщения, в которых говорится, что их заказы не будут продолжаться с производством. Сообщения информируют клиентам, что их предполагаемое время доставки больше не действительны. Клиенты, желающие продолжить свою покупку, должны связаться с Xiaomi в течение 60 дней, чтобы организовать продолжение производства. Xiaomi обсудит отмену заказа и связанные с этим вопросы, если в течение этого периода не будет связано контакт.

Адвокат, цитируемый в отчетах, предполагает, что это действие может представлять собой нарушение договора, а пункт «60-дневного периода охлаждения» может быть недействительным. Адвокат считает, что потребители могут иметь право расторгнуть договор и требовать возмещения двойного депозита. Кроме того, компенсация может быть запрошена на основе стоимости 42 000 юаней (5800 долларов США), на 20 000 юаней (2800 долларов США) и потенциальных потерь в использованной стоимости транспортного средства.

Сяоми ранее издал извинения 7 мая и предложил решение: нельзя передать заказы могли вернуться на алюминиевый капюшон, в то время как владельцы и запертые покупатели, которые держали углеродное волокно. Это предложение не включало возмещение автомобилей и не было принято владельцами.

Совсем недавно представитель владельца сообщил о длительной встрече с вице -президентом Xiaomi Auto Li Siaoshuang и генеральным директором службы по продажам и доставке. В то время как описанный как «полезный» и «откровенный» обмен, который улучшил понимание, встреча не привела к окончательному решению. Представитель владельца утверждал, что Xiaomi признался в вопросах в своей рекламе, но заявил, что разрешение возмещения пользователей приведет к «обрушению» Xiaomi. Тем не менее, вице -президент Ли Сяошуан, позже отрицал, что сделало такое заявление, назвав отчеты ложными.

Группа владельцев, которая в настоящее время превышает 70 членов, планирует подать совместный иск против Xiaomi Auto для ложной рекламы, требуя компенсации в соответствии с принципом «Возврат One, компенсирует три».