Тесла под огнем во Франции за «обманчивые» практики среди спада продаж

Тесла сталкивается с растущим давлением во Франции, поскольку государственные следователи приказали компании прекратить то, что они называют «обманчивыми деловыми практиками». Как будто этого было недостаточно, автопроизводитель борется с драматическим погружением в продажи по всей Европе и судебным процессом от французских владельцев, которые утверждают, что политические взгляды генерального директора Элона Маска разрушили имидж бренда.

Следователи из конкуренции Министерства финансов, по делам потребителей и Управления по борьбе с мошенничеством (DGCCRF) дали Тесле четыре месяца для соблюдения французских правил. Если компания не сделает этого, она будет оштрафована на 50 000 евро в день. Расследование, которое началось в 2023 году после многочисленных жалоб потребителей, выявило несколько ключевых проблем.

Как всегда, обвинения сосредоточены на маркетинговых претензиях Tesla в отношении его «полного самостоятельного вождения» (FSD). Французские власти называют эти претензии вводящими в заблуждение, обещая уровень автоматизации, который в настоящее время не достижим или законно разрешен на французских дорогах.

Это не первый раз, когда автономная технология вождения Tesla подвергается юридическому анализу в Европе. В 2020 году немецкий суд запретил Тесле использовать аналогичный язык рекламы, хотя это решение было позже отменено по апелляции. Немецкий апелляционный суд полагал, что потребители, заинтересованные в покупке Tesla, вероятно, будут изучать функции и поймут, что «автопилот» и «FSD» являются современными системами помощи водителям, не полностью автономными.

Французское расследование также показало, что Tesla заключает контракты на продажи без определенной даты, времени или места доставки транспортных средств, оставляя клиентов догадываться. Агентство также процитировало длинные задержки при возмещении отмененных заказов.

В мае продажи компании упали на 67 процентов по сравнению с тем же месяцем в 2024 году. Этот спад не изолирован для Франции, причем значительные падения продаж также сообщают на других крупных европейских рынках. В то время как повышенная конкуренция в секторе электромобилей и стареющая модельная линейка являются факторами, все большее число потребителей и аналитиков указывают на «эффект мускуса».

Небольшая, но вокальная группа из десяти владельцев Tesla во Франции предприняла необычный шаг по подаче судебного процесса против автопроизводителя, утверждая, что их транспортные средства стали «крайне правыми тотемами». Они утверждают, что публичные одобрения Элона Маска у крайне правых политических партий в Европе, и его связь с президентом Дональдом Трампом сделала свои автомобили целевыми для вандализма и снизили свою стоимость при перепродаже. Владельцы хотят прекратить свои соглашения о аренде, утверждая, что компания не гарантирует «мирное использование проданных товаров», принцип французского гражданского кодекса.

С помощью